Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас.
Понятно

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ


Уважаемые клиенты!


Благодарим вас за выбор продукции торговой марки SAMSAN.


Мы гарантируем соблюдение ваших законных прав и предлагаем ознакомиться с информацией о гарантийном обслуживании товаров.


Гарантийные обязательства осуществляются при наличии правильно заполненного гарантийного талона с указанием в нем даты продажи, серийного номера, печати (штампа) торгующей организации, подписи продавца и подписи покупателя. При отсутствии у Вас правильно заполненного гарантийного талона мы будем вынуждены отклонить Ваши претензии.


Правовой основой настоящих гарантийных условий является действующее законодательство Российской Федерации, в частности, последняя редакция Федерального закона «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс Российской Федерации

Гарантийный срок эксплуатации на изделие составляет 12 месяцев. Этот срок исчисляется со дня продажи конечному потребителю.


Наши гарантийные обязательства распространяются только на неисправности, выявленные в течение гарантийного срока, и обусловленные производственными, технологическими и конструктивными дефектами, т. е. допущенными по вине предприятия-изготовителя.


Принятие решения о ремонте оборудования (его частей) или замене, является исключительным правом сервисного центра. Ремонт и обслуживание техники осуществляется только авторизованным сервисным центром производителя.


Обращаем Ваше внимание, что доставка изделия в сервисный центр и из него осуществляется конечным потребителем (владельцем) или за его счет.


Настоящая гарантия не покрывает и не возмещает убытки, возникшие вследствие простоя или эксплуатации вышедшего из строя оборудования. Изделия принимаются в сервисный центр только в чистом виде. Изделие должно быть предоставлено в полной комплектации.


Гарантийные обязательства не распространяются на изделие в следующих случаях:


1. Неисправности изделия, возникшие в результате:


а) несоблюдения пользователем предписаний руководства по эксплуатации, механического повреждения, вызванного внешним или любым другим воздействием;

б) применения изделия не по назначению;


в) воздействия неблагоприятных атмосферных и внешних факторов на изделие, таких как дождь, снег, повышенная влажность, нагрев, агрессивные среды;


г) несоответствие требованиям используемых горюче-смазочных материалов, или параметров питающей электросети, повлекшее за собой выход из строя двигателя, или других узлов изделия;


д) использования принадлежностей и расходных материалов, не предусмотренных технологической конструкцией данной модели;


е) попадания внутрь изделия инородных предметов или засорения вентиляционных отверстий большим количеством отходов, таких как пыль, бетон, и т.п;


ж) несоблюдения периодичности технического обслуживания, указанного в руководстве по эксплуатации изделия.


2. На изделия, подвергавшиеся вскрытию, с изменением конструкции или следами ремонта неуполномоченных лиц.


3. На неисправности, возникшие вследствие ненадлежащего обращения или хранения изделия.


4. Обращаем Ваше внимание, что гарантия не распространяется на расходные материалы и узлы, подвергающиеся естественному износу, такие как приводные ремни, свечи зажигания, пусковой веревочный трос двигателя, фильтры двигателя, смазочные материалы, тросы и рычаги управления, фары, лампочки, крепежные изделия-болты, гайки, фланцы, системы орошения и сцепления.


5. На изделия без четко читаемого серийного номера.


Ремонт оборудования выполняют авторизованные сервисные центры SAMSAN.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Мы с готовностью и благодарностью примем к сведению и рассмотрим все Ваши пожелания, комментарии, отзывы и предложения, а так же ответим на все интересующие Вас вопросы относительно нашего оборудования, услуг, сервиса и условий сотрудничества в максимально сжатые сроки

Отправляя сообщение, Вы даете согласие на обработку персональных данных